TÉRMINOS DE SERVICIO

Preámbulo

Estos Términos de servicio (los «Términos») regulan el acceso y el uso de la aplicación móvil Meet & Explore y de los servicios ofrecidos por la Association MEET AND EXPLORE PAU (SIREN: 105 880 199), con domicilio social en Pau (64000), Francia.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas quedar vinculado sin reservas por estos Términos. Si no los aceptas, no debes usar el Servicio.

La versión francesa de estos Términos es la versión de referencia. Las traducciones se ofrecen por comodidad.

Artículo 1. El Servicio y la Asociación

Meet & Explore es una plataforma comunitaria móvil pensada para facilitar la organización de actividades sociales y encuentros reales a nivel local (senderismo, cenas, intercambios de idiomas, talleres, etc.) y la participación en ellos, en grupos y eventos de tamaño reducido.

La Asociación proporciona la infraestructura técnica que permite a los miembros conectar, crear eventos y gestionar comunidades. La Asociación no organiza por sí misma los eventos que publican los miembros.

Artículo 2. Requisitos y creación de la cuenta

2.1 Requisitos (18+)

El Servicio está reservado estrictamente a personas mayores de edad, de al menos 18 años. Al registrarte, garantizas que tu fecha de nacimiento es exacta. Cualquier cuenta creada por un menor se suspenderá en cuanto se detecte.

2.2 Cuenta única y seguridad

Cada usuario solo puede tener una cuenta.

Crear intencionadamente varias cuentas, suplantar la identidad de otra persona o eludir las medidas de seguridad puede dar lugar a la restricción, suspensión o cancelación de la cuenta, tras examinar las circunstancias y sin perjuicio de las medidas inmediatas necesarias para proteger a los usuarios.

Artículo 3. Normas de acceso y modelo de verificación

Necesitas verificar tu identidad para inscribirte en un evento o crearlo, salvo que el evento pertenezca a un grupo privado, y para crear un grupo público; los grupos privados y sus eventos solo requieren un teléfono verificado. Para crear una organización se necesita un documento de identidad verificado. Los mensajes privados entre dos miembros sin otra conexión requieren que ambos hayan verificado su identidad con un documento de identidad. Antes de iniciar la verificación se explica cómo funciona, qué datos se tratan y qué ocurre si la rechazas.

El acceso a las funciones del Servicio se organiza así:

1. Acceso libre (sin verificación): explorar eventos y grupos públicos, unirte a un grupo, leer y participar en los hilos de conversación de los grupos a los que te has unido, enviar solicitudes de amistad (requiere foto de perfil).

2. Mensajes privados: el envío de mensajes privados directos está estrictamente limitado por tus conexiones (entre amigos aceptados, entre el organizador de un evento y un participante confirmado, entre el responsable de un grupo y un miembro, o entre dos miembros que han verificado ambos su identidad con un documento de identidad).

3. Eventos y grupos públicos: inscribirte en un evento o crearlo requiere verificar tu identidad, salvo que el evento pertenezca a un grupo privado; lo mismo ocurre al crear un grupo público. También se exige un correo electrónico verificado, una foto de perfil y la verificación del teléfono por SMS, según se explica en la aplicación.

4. Cuentas de demostración y de revisión de las tiendas: las cuentas oficiales de demostración y de revisión de las tiendas de aplicaciones están exentas de verificación.

Artículo 4. Compromisos de los miembros y Código de conducta

Al usar Meet & Explore, te comprometes a comportarte de forma respetuosa, cortés y responsable, tanto en línea como en los encuentros presenciales.

4.1 Conductas estrictamente prohibidas

Está estrictamente prohibido:

• hacer declaraciones de odio, discriminatorias, difamatorias, injuriosas u obscenas, o incitar a la violencia;

• acosar, intimidar o acechar (stalking) a alguien, o hacer insinuaciones sexuales o comerciales no deseadas;

• publicar contenido pornográfico, violento o ilegal;

• intentar eludir los mecanismos de seguridad, extraer datos (scraping) o perturbar el funcionamiento de la aplicación;

• organizar eventos ilegales o peligrosos, o que promuevan sustancias prohibidas;

• acaparar plazas en eventos mediante inscripciones ficticias o ausencias repetidas sin avisar (no-show).

4.2 Eventos y grupos restringidos por género

Cuando un organizador crea un evento o grupo restringido a un género concreto (por ejemplo, «Evento solo para mujeres»), los miembros se comprometen a respetar la temática del grupo. La Asociación pide amabilidad y respeto hacia todas las identidades de género.

4.3 Tolerancia cero con los contenidos objetables

Aplicamos una tolerancia cero con los contenidos objetables y los comportamientos abusivos. Cualquier miembro puede denunciar un perfil, un evento, un grupo, un chat de evento o un mensaje concreto desde el menú «...», y puede bloquear a un miembro en cualquier momento desde su perfil. Las denuncias son revisadas por nuestro equipo de moderación lo antes posible; el contenido que infrinja estas Condiciones se elimina y el miembro responsable puede ser suspendido o expulsado sin aviso previo. También puedes escribir a support@meetandexplore.com.

Artículo 5. Función de los organizadores de eventos

Los organizadores de eventos son miembros independientes de la comunidad que crean y dirigen actividades bajo su propia responsabilidad.

• El organizador es el único responsable de elegir el lugar, del desarrollo del evento y de sus instrucciones de seguridad.

• El organizador no representa a la Association MEET AND EXPLORE PAU.

• El organizador se compromete a no percibir ninguna remuneración comercial ilícita por los eventos que crea, salvo gastos compartidos reales anunciados con claridad (por ejemplo, dividir la cuenta de un restaurante o compartir coche).

Organizaciones

Quien crea una página de organización o acepta un rol en su equipo confirma que está autorizado para representar a esa organización. Sus titulares son responsables de su página y de los grupos y eventos que organiza, con las mismas normas que cualquier organizador. La insignia de tipo describe la clase de organización; no es una verificación de su identidad. Crear una página de organización requiere su número SIREN o RNA, que se comprueba en los registros públicos franceses. Esa comprobación confirma que la organización existe, no que la representes. Reclamar una organización que no estás autorizado a representar incumple estas Condiciones, y la página se eliminará. Si una organización, sus grupos o sus eventos incumplen estas Condiciones, los moderadores pueden ocultarlos, suspenderlos durante 7 o 30 días (ocultos, y nadie puede publicar, unirse ni reservar nada nuevo) o eliminarlos; una eliminación puede cancelar sus próximos eventos, y se avisa a los asistentes. Los propietarios reciben un aviso y pueden impugnar la medida en legal@meetandexplore.com.

Artículo 6. Reputación, fiabilidad, moderación y recursos

1. Fiabilidad: tu tasa de Reliability (%) varía según tu asistencia a los eventos en los que te inscribes. Si no puedes asistir, debes cancelar tu RSVP lo antes posible para liberar la plaza a los miembros en lista de espera.

2. Listas de espera: en los eventos completos, la promoción automática desde la lista de espera se prioriza según la tasa de Reliability (%) de los miembros en espera.

3. Denuncias y moderación: cualquier miembro puede denunciar contenido o comportamientos inapropiados. Las denuncias las revisan moderadores humanos. La Asociación puede emitir advertencias, restringir el acceso o suspender una cuenta si se incumplen estos Términos.

4. Derecho de recurso y revisión humana: cualquier reclamación sobre datos de participación, una ausencia (no-show), una posición en la lista de espera o una medida de moderación puede enviarse a legal@meetandexplore.com. La examina una persona autorizada con capacidad para corregir los datos o reconsiderar la consecuencia aplicada. Acusamos recibo en un plazo razonable y respondemos a más tardar en el plazo que fija el RGPD para las solicitudes de derechos, salvo circunstancias especiales, de las que te informaremos.

Artículo 7. Propiedad intelectual

7.1 Elementos de la plataforma

La aplicación Meet & Explore, sus funcionalidades, su interfaz, sus contenidos, su marca, logotipo, código fuente, diseño, bases de datos y algoritmos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual aplicables.

Salvo indicación en contrario, su utilización, reproducción, adaptación, extracción, difusión o puesta a disposición por los usuarios está prohibida sin autorización previa por escrito del titular de los derechos o de la Asociación, cuando esté habilitada para conceder dicha autorización.

La Asociación MEET AND EXPLORE PAU explota el Servicio en el marco de su objeto asociativo y de los derechos que le han sido concedidos para dicha explotación.

7.2 Contenido publicado por los usuarios

Conservas todos tus derechos sobre los textos, fotos y contenidos que publicas en la aplicación. Al subir contenido, concedes a la Asociación una licencia gratuita, no exclusiva y mundial para alojar, mostrar y reproducir ese contenido estrictamente para el funcionamiento y la promoción del Servicio. Esta licencia termina cuando se elimina el contenido o la cuenta.

Artículo 8. Limitación de responsabilidad y exclusión de garantías

1. Operador y alojador: la Association MEET AND EXPLORE PAU actúa como operador de la plataforma y alojador técnico de los contenidos publicados por los miembros, dentro de los límites que establece la ley (en particular la Ley francesa para la Confianza en la Economía Digital, LCEN n.º 2004-575).

2. Encuentros presenciales: usas el Servicio y asistes a eventos presenciales bajo tu propia responsabilidad. La Asociación no garantiza la seguridad, la calidad, la legalidad ni la conformidad de los eventos organizados por los miembros. Cada participante debe actuar con prudencia y buen juicio al reunirse en persona con otros miembros.

3. Alcance de esta exclusión: nada en estos Términos pretende excluir o limitar, ni tiene como efecto excluir o limitar, una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse legalmente.

4. Disponibilidad técnica: la Asociación procura mantener el Servicio disponible las 24 horas, pero no se hace responsable de interrupciones temporales, caídas de la red en la nube ni operaciones de mantenimiento.

Artículo 9. Cierre y suspensión de la cuenta

9.1 Cierre por parte del usuario

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación (Ajustes › Eliminar cuenta). El cierre surte efecto tras un periodo de cancelación de 30 días (ver la Política de privacidad, Sección 10).

9.2 Suspensión o cancelación por parte de la Asociación

La Asociación puede restringir, suspender o cancelar tu cuenta en caso de:

• incumplimiento grave o reiterado de estos Términos o del Código de conducta;

• creación intencionada de varias cuentas, suplantación de identidad o elusión de las medidas de seguridad;

• comportamiento que ponga en peligro la seguridad de otros miembros;

• detección de un usuario menor de 18 años.

Artículo 10. Ley aplicable, mediación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más protectoras del país de residencia habitual del consumidor.

En caso de litigio, los tribunales competentes se determinan conforme a las normas imperativas aplicables. Nada en estos Términos priva a un consumidor del derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia cuando ese derecho le corresponda.

Para cualquier cuestión jurídica, reclamación o notificación formal, puedes contactar con la Asociación en: legal@meetandexplore.com.